BFSG Kontrollen 2026: So prüfen Behörden Ihre Website

Die BFSG-Kontrollen sind Realität: Seit September 2025 prüft die MLBF (Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit) aktiv Websites und digitale Dienste auf Barrierefreiheit. Ab Januar 2026 werden die Kontrollen intensiviert und die Dokumentationspflicht konsequent durchgesetzt. Dieser Artikel erklärt genau, wie Behörden prüfen, was sie kontrollieren und wie Sie sich optimal vorbereiten.

Die MLBF: Wer kontrolliert die BFSG-Einhaltung?

Die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) ist die zentrale Prüfbehörde für das BFSG. Alle 16 Bundesländer haben sich auf diese gemeinsame Lösung geeinigt, um eine einheitliche Durchsetzung zu gewährleisten.

Kontaktdaten der MLBF:

Warum eine zentrale Behörde?

Die MLBF sorgt für:

• Einheitliche Standards: Gleiche Bewertungsmaßstäbe in allen Bundesländern
• Spezialisierung: Mitarbeiter mit Expertise in digitaler Barrierefreiheit
• Effizienz: Keine doppelten Prüfungen durch verschiedene Landesbehörden
• Rechtssicherheit: Klare Ansprechpartner für Unternehmen

Die zwei Prüfarten: Formal und Materiell

Die MLBF unterscheidet zwischen zwei Kontrolltypen, die unterschiedliche Aspekte Ihrer BFSG-Compliance prüfen.

1. Formale Kontrolle (Dokumentenprüfung)

Bei der formalen Kontrolle werden Ihre Unterlagen und Erklärungen geprüft:

Geprüfte Dokumente:

• ✅ Konformitätserklärung zur Barrierefreiheit
• ✅ Technische Dokumentation nach Anlage 2 BFSG
• ✅ Nachweis der Disproportionalität (falls beantragt)
• ✅ Barrierefreiheitserklärung auf der Website
• ✅ Feedback-Mechanismus für Nutzer-Meldungen

Typische Mängel bei formaler Prüfung:

• Fehlende oder unvollständige Konformitätserklärung
• Keine öffentlich zugängliche Barrierefreiheitserklärung
• Dokumentation nicht auf dem aktuellen Stand
• Kein funktionierender Feedback-Mechanismus

2. Materielle Kontrolle (Praktische Prüfung)

Bei der materiellen Kontrolle wird überprüft, ob Ihre Website oder App tatsächlich barrierefrei nutzbar ist:

Prüfmethoden:

• Automatisierte WCAG-Scans der gesamten Website
• Manuelle Tests mit Screenreadern (NVDA, JAWS)
• Tastatur-Navigation ohne Maus
• Prüfung von Farbkontrasten und Textgrößen
• Formular-Tests mit Assistenztechnologien

Wann und wie wird kontrolliert?

Die MLBF führt Kontrollen auf zwei Wegen durch:

Stichprobenkontrollen (proaktiv)

Die Behörde wählt Unternehmen nach folgenden Kriterien aus:

• Branchenfokus: E-Commerce, Banking, Versicherungen priorisiert
• Unternehmensgröße: Größere Anbieter werden häufiger geprüft
• Zufallsauswahl: Auch kleinere Anbieter können jederzeit geprüft werden
• Marktbedeutung: Reichweitenstarke Websites im Fokus

Beschwerdebasierte Kontrollen (reaktiv)

Jeder kann Verstöße melden:

• Verbraucher mit Behinderungen
• Verbraucherschutzverbände
• Wettbewerber
• Behindertenorganisationen

Nach einer Beschwerde muss die MLBF prüfen – sie hat keinen Ermessensspielraum.

Der Kontrollablauf: Schritt für Schritt

Phase 1: Erstkontakt und Dokumentenanforderung

1. Schriftliche Benachrichtigung durch die MLBF
2. Frist zur Stellungnahme (typisch: 2-4 Wochen)
3. Anforderung von Dokumenten:
   • Konformitätserklärung
   • Technische Dokumentation
   • Nachweis der Maßnahmen

Phase 2: Prüfung

Phase 3: Ergebnis und Maßnahmen

Bei Konformität:

• Keine weiteren Maßnahmen
• Dokumentation des positiven Ergebnisses

Bei Nicht-Konformität:

1. Aufforderung zur Mängelbeseitigung (Frist: typisch 4-8 Wochen)
2. Nachkontrolle nach Fristablauf
3. Bei fortgesetzter Nicht-Konformität: Bußgeldverfahren

Die Dokumentationspflicht ab 2026

Ab Januar 2026 wird die MLBF die Dokumentationspflicht konsequent prüfen. Das bedeutet:

Was Sie dokumentieren müssen:

1. Barrierefreiheitserklärung (öffentlich auf der Website)

   • Stand der Konformität
   • Nicht-konforme Inhalte mit Begründung
   • Feedback-Möglichkeit und Kontaktdaten
   • Datum der letzten Prüfung

2. Interne Dokumentation (auf Anfrage vorzulegen)

   • Durchgeführte Accessibility-Tests
   • Identifizierte Barrieren und Maßnahmen
   • Schulungsnachweise für Mitarbeiter
   • Zeitplan für Verbesserungen

3. Technische Dokumentation (nach Anlage 2 BFSG)

   • Beschreibung der Barrierefreiheitsmerkmale
   • Angewandte Standards (WCAG, EN 301 549)
   • Prüfberichte und Testergebnisse

Fehlende Dokumentation = Bußgeld

So bereiten Sie sich auf Kontrollen vor

Checkliste für sofortige Umsetzung:

Was tun bei einer Kontrolle?

1. Ruhe bewahren: Kontrollen sind normal, keine Panik
2. Kooperieren: Schnelle und vollständige Antworten
3. Fristen einhalten: Alle Termine ernst nehmen
4. Dokumentieren: Eigene Maßnahmen nachweisen
5. Experten hinzuziehen: Bei komplexen Fällen Berater einschalten

Zusätzliche Durchsetzungswege

Neben der MLBF gibt es weitere Akteure, die BFSG-Verstöße verfolgen können:

Wettbewerbsrechtliche Abmahnungen

Das BFSG gilt als Marktverhaltensregel nach dem UWG. Das bedeutet:

• Konkurrenten können Sie abmahnen
• Verbraucherschutzverbände können klagen
• Abmahnkosten kommen zu Bußgeldern hinzu

Zivilrechtliche Klagen

Betroffene Personen können auf:

• Unterlassung klagen
• Beseitigung der Barrieren fordern
• Unter Umständen Schadensersatz geltend machen

Häufig gestellte Fragen zu BFSG-Kontrollen

Wie wahrscheinlich ist eine Kontrolle meines Unternehmens?

Die Wahrscheinlichkeit hängt von Branche und Größe ab. E-Commerce, Banking und große Plattformen werden priorisiert. Aber auch kleinere Anbieter können jederzeit durch Beschwerden ins Visier geraten.

Werden Kontrollen vorher angekündigt?

Formale Kontrollen werden typischerweise mit einer Dokumentenanforderung eingeleitet. Stichprobenartige Website-Scans können jedoch ohne Vorwarnung erfolgen.

Was passiert, wenn ich die Frist zur Stellungnahme verpasse?

Eine verpasste Frist wird als mangelnde Kooperation gewertet und kann zu höheren Bußgeldern führen. Kontaktieren Sie die Behörde bei Verzögerungen proaktiv.

Kann ich gegen einen Bußgeldbescheid Widerspruch einlegen?

Ja, innerhalb von 2 Wochen nach Zustellung können Sie schriftlich Widerspruch einlegen. Bei formellen Fehlern der Behörde sind die Erfolgsaussichten gut.

Sind Mikrounternehmen von Kontrollen ausgenommen?

Nein, aber Mikrounternehmen (unter 10 Mitarbeiter UND unter 2 Mio. € Umsatz) sind von den Dienstleistungs-Anforderungen befreit. Produktanbieter müssen trotzdem compliant sein.

Wie oft finden Nachkontrollen statt?

Nach einer Beanstandung erfolgt die Nachkontrolle typischerweise 4-8 Wochen nach Ablauf der Nachbesserungsfrist. Bei schweren Verstößen können auch kurzfristigere Kontrollen erfolgen.

Fazit: Proaktiv handeln statt auf Kontrollen warten

Die BFSG-Kontrollen sind keine theoretische Bedrohung – sie finden statt. Unternehmen, die jetzt handeln, haben klare Vorteile:

• Keine Bußgelder: Compliance vor der Kontrolle schützt vor Strafen
• Bessere Verhandlungsposition: Dokumentierte Bemühungen werden positiv bewertet
• Wettbewerbsvorteil: Barrierefreie Websites erreichen mehr Kunden

Warten Sie nicht auf die erste Kontrolle. Lassen Sie Ihre Website jetzt auf BFSG-Konformität prüfen und schließen Sie Lücken, bevor die Behörden es tun.

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