Was Agenturen vor der Zusammenarbeit wissen müssen
Kundenschutz, White-Label, Haftung, Overlays, Preise – ehrlich beantwortet, ohne Marketing-Sprech.
Klaut ihr uns den Kunden?
Nein – und zwar strukturell. Wir machen ausschließlich Barrierefreiheit, bauen keine Websites und übernehmen kein Kundenmanagement. Wir hätten eurem Kunden nichts zu verkaufen. Zusätzlich sichern wir eine vertragliche Nicht-Abwerbung zu: kein Direktkontakt zu eurem Kunden während und 24 Monate nach dem Projekt.
Merkt mein Kunde, dass ich die Barrierefreiheit auslagere?
Nein. Wir arbeiten zu 100 % White-Label: Prüfberichte und Barrierefreiheitserklärung erscheinen in eurem Corporate Design, ohne Barrierefix in Fußzeilen, Datei-Metadaten oder PDF-Eigenschaften. Nach außen liefert eure Agentur.
Wer spricht mit meinem Kunden?
Immer nur ihr. Barrierefix tritt gegenüber eurem Endkunden nie in Erscheinung – außer ihr wünscht es ausdrücklich, etwa als euer stiller Fachexperte in einem gemeinsamen Call.
Wer haftet, wenn die Website doch abgemahnt wird?
Ehrlich: Die Betreiberpflicht nach BFSG liegt beim Website-Eigentümer, nicht bei der Agentur oder bei uns. Was wir liefern, ist eine dokumentierte, prüffeste WCAG-2.2-Behebung samt Prüfprotokoll als Nachweis – der beste Schutz im Beschwerdefall. Wir versprechen keine „Haftungsfreiheit“; das wäre unseriös.
Was kostet es mich – und was kann ich draufschlagen?
Wir arbeiten mit festen Partner-Netto-Preisen, die offen einsehbar sind. Ihr fakturiert euren Kunden zum Endkundenpreis, wir fakturieren nur euch – die Differenz ist eure Marge. Kein Rätselraten, keine versteckten Kosten. Die vollständige Preisliste findet ihr unter „Partner-Preise“.
Warum kein Overlay – das wäre doch billiger?
Weil Overlays nicht konform machen. Der BITV-Test zertifiziert Seiten mit Overlay nicht, und die US-Behörde FTC verhängte 2025 gegen accessiBe 1 Mio. $ Strafe wegen irreführender Compliance-Versprechen. Ein Overlay auf dem Kundenprojekt macht euch mit-haftbar, nicht sicher. Wir beheben im Code.
Kann ich mich auf Termine verlassen?
Ja. Ihr bekommt vor dem Start ein verbindliches Zeitfenster, direkten Entwicklerkontakt statt Callcenter und eine 24h-Rückmeldung auf Briefings, Rückfragen und Freigaben.
Seid ihr BITV-zertifiziert?
Wir prüfen und beheben nach dem offiziellen BITV-Test-Prüfverfahren (104 Prüfschritte) und bereiten euer Projekt prüffest vor. Die formale Zertifizierung selbst erfolgt bei Bedarf über eine BIK-Prüfstelle – wir machen das Projekt dafür bereit. Wir behaupten kein Siegel, das wir nicht führen.
Noch eine Frage offen?
Fragt uns direkt – ihr erhaltet Ablauf, Muster-Prüfbericht und Partner-Preise. Antwort in 24h.